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위원회이용안내

소통참여 시민고충처리위원회 위원회이용안내
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담당자정보

부서
시민고충처리위원회
이름
이지철
전화번호
043-641-5022

시민고충처리위원회 이용안내

고충민원 처리대상

  • 행정기관의 위법 부당한 처분에 관한 사항
  • 불합리한 행정제도로 인하여 시민의 권리와 이익을 침해한 사항
  • 시민에게 불편 또는 부담을 주는 사항 등

고충민원 제외대상

  • 고도의 정치적 판단을 요하거나 국가기밀 또는 공무원 비밀에 관한 사항
  • 사인간의 권리관계 또는 개인의 사생활에 관한 사항 등
  • 행정심판, 행정소송 기타 다른 법률에 의해 불복구제 절차가 진행 중이거나 심판 등이 결정된 사항
  • 2회 이상 처리결과를 통지한 후 다시 반복하여 신청한 사항
  • 법령 및 제도상으로 명문화된 사항 등

접수방법

  • 방문 및 문서(우편 또는 팩스), 전화신청, 인터넷(제천시 홈페이지 www.okjc.net → 상단메뉴 → 시민참여 → 시민고충처리위원회 → 고충민원신청) 접수 가능
  • 연락처 : 043-641-5021~5023
  • 팩 스 : 043-641-5029
  • 주 소 : 제천시 의림대로 242, 청전동 보건복지센터 입구 제천하우스 2층(구 문화예술위원회) (우)27152

처리절차

신청인(민원인)-신청,결과통보 → 시미고충처리위원회(접수 및 조사)-자료제출,자료요구 및 조사 → 시 해당부서-시정권고,조치결과통보 → 시민고충처리위원회(시정,권고 및 의견표명) → 운영상황보고(시장,시의회,홈페이지 등)