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갑질피해

OK민원 신고센터 갑질피해신고 갑질피해
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담당자정보

부서
감사법무담당관
이름
임호용
전화번호
043-641-5064

갑질의 개념

  • 사회·경제적 관계에서 상대방(乙)보다 우월적 지위에 있는 갑(甲)이 권한을 남용하여 을(乙)에게 행하는 부당한 요구나 처우

※ 사전적 의미의 갑질 : 갑을관계에서의 ‹갑’에 어떤 행동을 뜻하는 접미사인 ‘질’을 붙여 만든 말로, 권력의 우위에 있는 갑이 권리관계에서 약자인 을에게 하는 부당 행위를 통칭하는 개념

피해 신고·지원 등 처리 절차

피해자는 익명으로 민간 신고창구에 신고 및 상담을 하고 결과를 통보받음. 민간 신고창구에서는 범정부 감질신고센터에 신고내용을 인계하고 결과를 통보받으며 범정부 감질신고센터는 갑질 피해 신고.지원센터(기관별 감사.감찰부서내 설치)에 보호 및 지원을 의뢰한다. 민간 신고 창구는 감사.감찰부서(가해자 소속기관)에 이첩하고 결과를 통보 받는다.
갑질 피해신고.지원센터는 신고자의 2차 피해에 대한 모니터링 등 보호.지원을 하며 경찰에 2차피해에 대한 수사.징계를 의뢰한다.

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※ 공공기관 갑질의 경우만 해당