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민원안내

갑질피해

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갑질의 개념

  • 사회·경제적 관계에서 상대방(乙)보다 우월적 지위에 있는 갑(甲)이 권한을 남용하여 을(乙)에게 행하는 부당한 요구나 처우

※ 사전적 의미의 갑질 : 갑을관계에서의 ‹갑’에 어떤 행동을 뜻하는 접미사인 ‘질’을 붙여 만든 말로, 권력의 우위에 있는 갑이 권리관계에서 약자인 을에게 하는 부당 행위를 통칭하는 개념

피해 신고·지원 등 처리 절차

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※ 공공기관 갑질의 경우만 해당


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